Política de Privacidad

Condiciones de compra y política de privacidad

1. Aceptación de las Condiciones de Compra

Al realizar un pedido y/o compra a través de la web, estás aceptando expresamente la  totalidad del contenido explicado en estas Condiciones, como también la totalidad del  contenido explicado en el Aviso Legal, y que serán de obligatorio cumplimiento para ambas  partes.  Se informa que estas Condiciones y/o el Aviso Legal, podrían sufrir modificaciones de forma unilateral y sin previo aviso. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las  condiciones vigentes en el momento de la realización del pedido y/o compra serán las que  resulten aplicables.

2. De la actividad y datos de contacto

ACOMPAÑARTE es una entidad registrada con un socio unipersonal autónomo, Carmen María Barba López y con domicilio en Sevilla, España, que desarrollo su actividad  en el sector del turismo, cultura y ocio. Su actividad principal está enfocada a la organización  de excursiones, paseo, giras o visitas, realizadas a pie o en distintos tipos de medios de  transporte, a lugares turísticos, históricos, culturales, gastronómicos, etc. y, en general a  cualquier clases de eventos relacionados con el turismo, la cultura, la historia, la gastronomía  y el ocio.
Podrás contactar con ACOMPAÑARTE de la siguiente manera:

  1. Correo electrónico: info@freetourensevilla.com
  2. Teléfono : 722 760 444

3. De tus datos personales y sobre la política de privacidad.

El sitio web ubicado en la dirección www.freetourensevilla.com, (en adelante, el «Sitio Web») están operados bajo la marca comercial ACOMPAÑARTE, cuya propiedad y registro recaen en la persona física anteriormente citada.
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios por parte de ACOMPAÑARTE en el Sitio Web, en el marco de los servicios prestados (en adelante los servicios).

El acceso y uso del Sitio Web suponen que el usuario ha leído y acepta en su totalidad la presente Política de Privacidad. La fecha al inicio de la presente Política de Privacidad indica la fecha de la última revisión de la Política de Privacidad, que será aplicable desde la fecha de su publicación. ACOMPAÑARTE recomienda revisar la política de privacidad de datos con cierta frecuencia.

3.1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

ACOMPAÑARTE trata los datos de los usuarios recogidos a través de los formularios o correos electrónicos recibidos con la finalidad de gestionar los servicios turísticos ofrecidos en el Sitio Web, así como para prestar o mejorar la prestación de los Servicios, lo cual incluye el envío de correos electrónicos relativos a los Servicios, las visitas privadas solicitadas por el usuario, el contenido al que accede o con información sobre los Servicios o sobre datos útiles y curiosos (en formato de Newsletter).
Los datos personales que pueden recogerse en el momento del registro del usuario, o posteriormente, son los siguientes:
Nombre y apellidos de usuario (obligatorio).
Correo electrónico (obligatorio).
Página web o blog.
Localización.
Configuraciones de privacidad
ACOMPAÑARTE no recoge la edad ni la fecha de nacimiento de sus usuarios. En consecuencia, no se establece un tratamiento específico de datos personales de menores de edad. ACOMPAÑARTE está dirigido únicamente a usuarios mayores de 16 años.
Cuando el usuario de la web solicite la prestación de Servicios turísticos que implican conocer su localización, la prestación de los Servicios de visitas guiadas puede incluir el tratamiento de sus datos de localización, que se utilizarán para permitir o mejorar la prestación de dichos Servicios.
Cualquier información recibida por ACOMPAÑARTE en el formulario de Contacto disponible en el Sitio Web sólo será utilizada con la finalidad de contestar las consultas, sugerencias o quejas enviadas por los usuarios del Sitio Web. Igualmente, los datos personales incluidos en los comentarios en el blog de Acompañarte.com sólo serán utilizados con la finalidad de contestar a tales comentarios, según proceda.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y, posteriormente, por los periodos establecidos por la normativa aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales. En caso de que una solicitud de registro de un usuario no sea validada en un plazo de 7 días, los datos del usuario se suprimirán pasado ese plazo.

3.2. UTILIZACIÓN DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies para facilitar y personalizar la navegación del usuario por el Sitio Web.
Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita. ACOMPAÑARTE utiliza cookies para recordar preferencias, aumentar la relevancia de los anuncios que ves, o contar el número de visitas que recibimos para acceder a una página.
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Utilizamos cookies propias con el único objetivo de facilitarte la navegación, como por ejemplo recordar el idioma en que prefieres navegar por el sitio.
También utilizamos cookies de terceros, de Google Analytics, o Google AdSense
Los terceros que se anuncien en el Sitio Web podrían utilizar cookies o ‘web beacons’ de los que ACOMPAÑARTE no sería responsable ni quedarían cubiertos por la presente Política de Privacidad, por lo que es responsabilidad del usuario configurar su navegador para que las cookies solo se puedan utilizar de acuerdo con sus propias preferencias.
Las cookies de Google Analytics tienen un objetivo estadístico para medir el tráfico web para ayudarnos a saber qué páginas son las más visitadas y permitirnos identificar qué partes del sitio debemos mejorar. Google dispone de información en detalle y actualizada sobre estas cookies en: http://www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html
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A pesar de que ACOMPAÑARTE no realiza ni realizará ninguna labor dirigida a asociar la dirección IP con personas físicas concretas, el acceso a las direcciones IP puede ser considerado como un tratamiento de datos personales en virtud del carácter potencialmente identificable de la persona física a la que puede estar asociada la IP por lo que resultará de aplicación lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
Cómo deshabilitar las cookies en el navegador
Los navegadores nos permiten configurar la aceptación o no de cookies. Estos ajustes dependen de cada navegador pero se encuentran normalmente en las “opciones” o “Preferencias” del menú principal del navegador.

3.3. EJERCICIO DE DERECHOS.

ACOMPAÑARTE garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad al tratamiento, que la normativa aplicable establece a favor de los usuarios los usuarios.
Además, cualquier interesado que quiera ejercitar alguno de los derechos anteriores podrá hacerlo en la dirección del responsable del fichero establecida en esta Política de Privacidad o en la siguiente dirección de correo electrónico info@freetourensevilla.com, haciendo referencia clara en el asunto del mensaje al ejercicio del derecho correspondiente y dirigiendo el correo electrónico a la atención de los administradores de ACOMPAÑARTE.
ACOMPAÑARTE contestará la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado en sus ficheros. En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos especificados en el apartado primero, ACOMPAÑARTE solicitará la subsanación de los mismos. En todo caso, el usuario tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.agpd.es.

3.4. TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y FORMAS DE CONTACTO.

El tratamiento de datos personales por ACOMPAÑARTE se rige por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la normativa aplicable en cada momento.

4. Sobre el uso de la página web

Al realizar un pedido y/o compra a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y  tener capacidad legal para celebrar los actos que está página web te solicitará. ACOMPAÑARTE no asume ninguna responsabilidad, cuando el pedido se realiza por parte de un menor de  edad o persona que no posee la capacidad legal para realizarlo. En estos casos la  responsabilidad recaerá en el propio menor o persona sin capacidad legal, sus padres, sus  tutores o sus curadores y serán ellos en forma individual o en conjunto quienes responderán y  se harán cargo de las consecuencias legales y gastos que de ello se pudiera derivar.

5. Sobre las visitas organizadas o Rutas Turísticas

5.1. La mayor parte de las rutas guiadas y visitas que se ofrecen en esta web parten de un  punto de encuentro que es el lugar físico donde deberás dirigirte para realizar el servicio comprado. Deberás llegar al punto de encuentro con una antelación mínima de 10 minutos  sobre el horario previsto.
5.2. Te informamos que los productos o servicios exhibidos en esta página web pueden ser  modificados, suspendidos o suprimidos. Algunas de las causas que pudieran provocar tal decisión pueden deberse a:

  • causas meteorológicas que impidan moverse con facilidad por la ciudad;
  • otras causa de fuerza mayor que provoque una decisión de esta naturaleza.

5.3 En el caso de suspensión del servicio, y siempre y cuando se cumplan cualquiera de las dos  circunstancias anteriores se reintegrará íntegramente el importe abonado por el servicio no prestado.
Autorizas a ACOMPAÑARTE o a los operadores de venta del servicio a utilizar el correo  electrónico facilitado durante procedimiento de compra online, para comunicarnos contigo. Te informamos que esta forma de comunicación será la única que utilizaremos para dar aviso de  las dificultades surgidas.
5.4 ACOMPAÑARTE se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.
Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse  circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Prestación, por lo que nos reservamos el  derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
En el supuesto caso de que tengamos que cancelar la visita guiada, te devolveremos los importes ya abonados por los servicios no prestados.
ACOMPAÑARTE no será responsable por el hecho de a) retirar o modificar o suspender o  suprimir cualquier servicio de esta página web, con independencia de si dicho producto o servicios ha sido vendido o no; b) quitar o modificar o suspender o suprimir cualquier material  o contenido de la página web; c) por negarnos a tramitar un pedido una vez que ACOMPAÑARTE te haya enviado la Confirmación de Prestación; d) modificar o suspender o suprimir un  producto o servicios sin la posibilidad de informar con la suficiente antelación o simplemente  sin la posibilidad de informar.
5.5. La cancelación por parte del cliente sin un previo aviso de al menos 72 horas (hora local de  Madrid, España) o el desistimiento o la no asistencia al lugar donde se brinda el servicio,
producto, evento o espectáculo no da derecho a la devolución del importe pagado por el  servicio no prestado. Para comunicar los cambios, anulaciones o modificaciones, siempre  deberás utilizar el correo electrónico info@freetourensevilla.com. Una vez recibida la  comunicación ACOMPAÑARTE te confirmará la posibilidad de cambios o modificaciones o  posibles alternativas y/o procederá a tramitar las posibles devoluciones.
5.6 Deberás seguir y respetar en todo momento las indicaciones e instrucciones que te  proporcione el responsable de ACOMPAÑARTE. Esto permitirá que las actividades previstas se desarrollen en adecuada y correcta forma de acuerdo a la política de calidad de ACOMPAÑARTE.
5.7 Deberás guardar el debido respeto a los demás participantes y mantendrás una conducta  que no perjudique el normal desarrollo de la actividad. A modo de enumeración, destacamos:
– No se permite el consumo de alcohol durante el desarrollo de ninguna actividad, ni en los  medios de transporte. Usted solo podrá realizarlo en los locales en donde su consumo sea  permitido y cuando sea parte integrante de una actividad planificada, como por ejemplo tours  de copas, tours de cata o gastronómicos, etc.
– ACOMPAÑARTE se reserva el derecho (y delega tal derecho en sus guías, o monitores) a  rechazar la participación de cualquier persona que se estime que se halla bajo los efectos del alcohol o sustancias ilegales y/o cuya conducta suponga una amenaza para cualquier  miembros del grupo. Bajo tales circunstancias, ACOMPAÑARTE se reserva el derecho a no
realizar rembolso alguno.
– en el supuesto que de una conducta anómala o vandálica por parte de alguno de los clientes, este responderá de los daños causados.
5.8. Algunos de los servicios exhibidos y puestos a la venta en esta página web pueden implicar  o conllevar riesgos para los participantes. ACOMPAÑARTE no asumirá ninguna responsabilidad en caso de incidente o accidente, cualquiera sea la naturaleza de ellos, que se  pudieran producir o provocar.
5.9. Lamentablemente la contratación de un servicio a ACOMPAÑARTE no incluye seguro  médico, ni seguro de pérdida, robo o deterioro de ninguno de los efectos que lleves contigo.
Los accidentes, lesiones, daños, pérdida, robos u otros sucesos o incidencias que te ocurran  durante el desarrollo de las actividades que realice con ACOMPAÑARTE son de tu exclusiva cuenta y riesgo

6. Del pago y los precios

El precio de cada producto o servicio será el que se estipule en cada momento en esta página  web, salvo en caso de error manifiesto. ACOMPAÑARTE siempre intenta asegurarse que  todos los precios que figuran en la página web sean correctos, aunque podemos cometer  errores. Si ACOMPAÑARTE descubriera un error en el precio de alguno de los productos o servicios que has encargado, te informaremos lo antes posible para que canceles tu compra – en caso de haberla efectuado- y te reintegremos en dinero pagado. Todos los precios que figuran en esta página web poseen las posibles tasas e impuestos incluidos.

7. Propiedad Intelectual y uso de redes sociales.

7.1 La totalidad del contenido de este sitio web, ya sean textos, imágenes, sonido, ficheros, marcas, logotipos, combinaciones de colores, o cualquier otro elemento, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, y los programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, están protegidos por derechos de propiedad industrial e intelectual, titularidad de ACOMPAÑARTE o en su caso, de sus licenciantes, que el usuario de este sitio web debe respetar.
7.2 En particular, pero sin limitar la generalidad de la obligación del usuario expresada en el  párrafo anterior, quedan prohibidas la reproducción, excepto para uso privado, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web, así como de su diseño y la selección y forma de presentación  de los materiales incluidos en la misma. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados si media la autorización expresa de ACOMPAÑARTE.
7.3 Queda asimismo prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización de este sitio web y de los servicios en ella contenidos, así como realizar, respecto a todo o parte de tales  programas, cualesquiera de los actos de explotación referidos en el párrafo anterior. El usuario  del sitio web deberá abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular, cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma.
7.4 Queda autorizado el enlazar esta web con otras webs para difusión de la misma, publicidad etc, así como compartir sus artículos en cualquiera de las redes sociales existentes en la actualidad, siempre que se solicite permiso expreso a ACOMPAÑARTE para su uso y se cite la fuente original del material enlazado.

8. Arbitraje, leyes aplicables y Jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones se rigen por las normativas vigentes referentes al comercio electrónico y a la legislación española. Para la resolución de cualquier discrepancia o  controversia que pudiera surgir, las partes se someten, con renuncia expresa a su fuero propio  o a cualquier otro que en su caso pudiera corresponderles, a la competencia de la Junta  Arbitral de Consumo de la ciudad de Sevilla o, en su caso, en los Tribunales de Sevilla. Constituye este documento la expresión completa e íntegra del acuerdo entre ACOMPAÑARTE y Usted y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o  acuerdos, tanto escritos como orales que hayan existido previamente entre ambos.

 

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