PREGUNTAS FRECUENTES TARJETA REGALOS

 

  • ¿Puedo descambiar la tarjeta y solicitar la devolución del dinero? Sí, se puede cancelar la validez de la tarjeta y te será reembolsado el dinero íntegro.
  • ¿Puedo cancelar la visita? Claro, deberá cancelar al menos con 24 horas de antelación.
  • ¿Qué pasa si cancelo con menos de 24 horas, o no cancelo pero no me presento a la visita? Perderá el derecho de devolución del dinero de la tarjeta, pero podrás gastarlo en otro momento.
  • ¿Tengo que gastar todas las visitas de una sola vez? No, solo en el caso de la visita privada. El resto puedes usarlo como mejor te convenga.
  • ¿Qué pasa si quiero utilizar la tarjeta amarilla para un grupo de más de 10 personas? Cada persona a partir de ese número tendrá que pagar el importe de la visita individual que aparece en la web para la ruta elegida. Puede hacerlo por adelantado mediante transferencia bancaria o en efectivo al guía antes de comenzar la visita.
  • ¿Se puede utilizar la tarjeta amarilla para un número inferior a 10 personas? Claro que sí, no es necesario cubrir el cupo máximo. La tarjeta amarilla puede usarse desde 1 a 10 personas.
  •  ¿Se pueden acumular varias tarjetas regalo y usarlas a la vez? Sí, no hay limitaciones en este sentido.
  • ¿Puedo recargar la tarjeta? De momento esa opción no está disponible, pero si lo desea, puede volver a solicitar otra nueva.